ご利用案内
ご注文について
ご注文後の流れ
- 1. 注文通知メール
(自動配信) - 2. 注文確認メール
送信 - 3. 発送通知メール
送信 - 4. 商品到着
ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに「注文通知メール」が自動送信されます。その後、当ショップにおいて在庫状況等を確認し「注文確認メール」を送信し、商品の発送が完了しましたら「発送通知メール」を送信致します。
メールが届いていない場合は、何らかのエラーによりご注文が確定していないか、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、当ショップまでお問合せください。
当ショップからメールが届かない場合
下記ケースが考えられます。ご確認のほど、お願い申し上げます。
下記ケースが考えられます。ご確認のほど、お願い申し上げます。
- 入力したメールアドレスが間違っている場合
- ご注文が完了していない場合
- 迷惑メールフォルダなど受信ボックス以外のフォルダに振り分けられてしまう場合
お客様が迷惑メールの設定をしていなくても、プロバイダの設定により自動で迷惑メールへ振り分けられる場合がございます。 - サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっている場合
特にPCメールの場合、受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されない場合がございます。なお、メールボックスの容量がいっぱいだった場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除し、一度当ショップまでご連絡ください。「注文確認メール」を再送致します。
ご注文の変更やキャンセルについて
ご注文確定後、変更・キャンセルをされる場合は、お問合せフォームまたはE-mail(eshop@urakasumi.com)からご連絡を頂くか、お電話(TEL 022-365-0581平日9~17時)にてお知らせください。当ショップにて変更・キャンセルの処理を行います。
ただし、出荷手配後の変更・キャンセルはお受けできません。
商品合計金額の上限について
当ショップは購入合計金額の上限を10万円(税込)に設定しています。10万円以上の購入を希望される場合はお問合せください。
送料について
税込12,000円以上のお買い上げ(発送1箇所につき)で送料無料!
エリア | 送料 | 都道府県名 |
---|---|---|
北海道 | 1,210円 | 北海道 |
東北 | 990円 | 青森県、岩手県、秋田県、山形県、福島県 |
宮城県 | 880円 | 宮城県 |
関東 | 990円 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 |
信越 | 990円 | 長野県、新潟県 |
中部 | 1,100円 | 愛知県、岐阜県、三重県、静岡県 |
北陸 | 1,100円 | 富山県 、石川県、福井県 |
関西 | 1,100円 | 大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、滋賀県、和歌山県 |
中国 | 1,210円 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 |
四国 | 1,210円 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 |
九州 | 1,210円 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 |
沖縄県 | 2,970円 | 沖縄県 |
常温便 | クール便 |
---|---|
|
|
【クール料金】
上記+330円(税込)
※お届けは日本国内限定です。海外への発送は承れませんので予めご了承ください。
お支払いについて
下記のお支払方法の中からご注文時にご指定ください。
①クレジットカード
JCB、VISA、MASTER、Diners、AMEX、UC、クレディセゾン、DC、三菱UFJニコス、イオンカード、楽天カードがご利用可能です。
※JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
②代金引換
・商品お届け時に、配送業者にお支払いください。
・手数料330円を別途頂戴します。
・受け取り拒否の場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費をお客様に請求いたします(送料無料の場合も含む)。
③コンビニ払い
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートがご利用可能です。
セブンイレブン | 現金もしくはnanacoのみのお支払いとなります。 (nanacoポイントは付与されません) |
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート | 現金のみのお支払いとなります。 |
- 商品ご注文の際、インターネット上で発行される受付番号や払込票を利用してお近くのコンビニでいつでもお支払い頂けます。
- 各コンビニ店舗によりお取引方法が異なりますのでご注意ください。
- ご入金確認後に商品を発送致します。
- 着日指定をご希望の場合、お届け希望日の5日前までにご入金ください。それ以降に入金された場合、希望日までのお届けにご対応いたしかねますのでご了承ください。
- ご注文後7日経過してもご入金が確認できない場合、ご注文内容をキャンセルする場合がございます。ご了承ください。
- 手数料220円を別途頂戴します。
お届けについて
配送業者に関して
- ヤマト運輸で発送いたします。
- 商品のお届けは日本国内に限ります。
- 悪天候や交通状況などによってお届け日時指定にお応えできない場合がありますので予めご了承ください。
お届けまでにかかる日数
着日指定日が無ければ入金確認後3営業日以内で発送致します。
お届け日のご指定について
ご注文日の7日~30日後までの範囲でご指定ください。
上記の範囲以外をご希望の場合、備考欄にご入力頂くかお問合せください。
納品書について
環境への配慮及び、お客様の個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書(納品書)のペーパーレス化」にご協力をお願い致します。
注文内容はご注文後当ショップからお送りしております「注文確認メール」にて、ご確認くださいますようお願い申し上げます。お買い上げ明細書(納品書)が必要な場合は、お手数ですがご注文時、備考欄に「明細書希望」とご入力ください。
領収書について
クレジットカード決済の場合
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
代金引換決済の場合
商品お届け時に、配送業者より「送り状兼代引金額領収書」を発行いたします。
コンビニ決済の場合
支払い後にコンビニで発行された領収書(レシート)が正式な領収書となります。
包装・熨斗について
包装、熨斗は「箱有り」商品に対して承ります。誠に申し訳ございませんが、「箱無し」商品と食品、酒器、雑貨は包装、熨斗の対応は行っておりません。
包装紙の見本
当ショップでは、慶事・弔事と共通の包装紙となります。
1本の場合 | 2本まとめての一括包装 |
熨斗
当ショップでは「シール熨斗」と「掛紙」の2種類を用意しています。ご注文時にご指定ください。掛紙で名入れ希望の場合は、備考欄に「お名前」をご入力ください。
なお、お客様からのご指定がない場合には受け取られた方がすぐに贈り物だとわかるよう「外熨斗(商品を包装してから包装紙の外側に熨斗)」にて対応しております。
①「シール熨斗」の見本
②「掛紙」の見本
お祝い・贈り物
- 〇紅白・蝶結び御祝、内祝、御年賀など
- 〇紅白・結び切り御結婚御祝、快気祝いなど
仏事、お供え〈粗供養・御仏前・御供など〉
表書きの例
ご用途 | 贈るとき | お返しのとき | |||
---|---|---|---|---|---|
表書き | 水引き | 表書き | 水引き | ||
お祝い | 結婚 | 寿、御祝 | 紅白結び切り | 内祝、御礼 | 紅白結び切り |
結婚記念 | 御祝 | 紅白蝶結び | 内祝 | 紅白蝶結び | |
長寿祝い | 寿、御祝 | 紅白蝶結び | 内祝 | 紅白蝶結び | |
出産 | 寿、御出産祝、 御祝 |
紅白蝶結び | 出産内祝、内祝 | 紅白蝶結び | |
進入学 | 御祝、御入学 祝、御卒業祝 |
紅白蝶結び | 内祝 | 紅白蝶結び | |
一般の祝 | 御祝 | 紅白蝶結び | 内祝 | 紅白蝶結び | |
お見舞い | 病気見舞 | 御見舞 | 紅白結び切り、 又はなし |
快気祝、内祝 | 紅白蝶結び |
災害見舞 | 御見舞 | 紅白結び切り、 又はなし |
御礼 | 紅白蝶結び | |
弔事 | お悔やみ | 御仏前 | 黒白または黄白 結び切り |
志、満中陰志 | 黒白または黄白 結び切り |
御霊前、御供、 粗供養 |
右にスクロールしてご覧ください
贈るとき | 水引き | ||
---|---|---|---|
季節の進物 | 迎春 | 御年賀、御年始 | 紅白蝶結び |
中元 | 御中元 | 紅白蝶結び | |
歳暮 | 御歳暮 | 紅白蝶結び | |
暑中見舞 | 暑中見舞、暑中伺い | 紅白蝶結び | |
寒中見舞 | 寒中見舞、寒中伺い | 紅白蝶結び | |
一般の進物 | 手みやげ | 粗品 | 紅白蝶結び |
謝礼 | 御礼、寸志 | 紅白蝶結び | |
餞別 | 御餞別 | 紅白蝶結び |
右にスクロールしてご覧ください
※地域や慣わし、宗派によって異なる場合があります
返品・不良品について
お客様都合による返品は、原則受付致しません。
「不良品・弊社の商品の間違え」の場合は弊社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
【返品対象】
「不良品・弊社の商品の間違え」の場合
【返品時期】
商品到着後7日以内にご連絡があった場合に返品可能となります。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
【受け取り拒否や発送後キャンセルについて】
往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費をお客様に請求いたします(送料無料の場合も含みます)。
お問合せ
- インターネットからのお問合せ
- Eメールからのお問合せ
-
お電話からのお問合せ
022-365-0581
営業時間:月~金(土日祝日、当ショップ指定休日を除く)9~17時